Quanto tempo leva a entrega? De 15 a 30 dias úteis. Você recebe o código de rastreio por e-mail assim que a peça é despachada.
Vou pagar imposto na entrega? Não. Os impostos de importação já estão inclusos no preço.
A luminária funciona em 127V e 220V? Informe a tensão da sua casa no pedido. Enviamos a versão compatível com a sua rede elétrica.
A lâmpada vem inclusa? Depende da peça. A ficha de cada produto informa.
Que temperatura de luz vocês recomendam? 2700K a 3000K (luz quente) para salas, quartos e mesas de jantar.
Posso devolver? Sim. Você tem 7 dias após o recebimento para desistir da compra, sem precisar justificar.
E se chegar com defeito? Envie fotos para o nosso atendimento em até 7 dias. Trocamos a peça ou devolvemos o valor.
Vocês atendem arquitetos? Sim. Envie o projeto para auralumo2026@gmail.com e montamos uma proposta com condições para especificadores.