Termos de serviço

Estes termos regem o uso do site auralumo.com.br e as compras realizadas nele. A loja é operada por Auralumo LTDA, CNPJ 58.362.991/0001-32, Rua Dr. Renato Paes de Barros, 618, Conj. 01, Itaim Bibi, São Paulo/SP, CEP 04530-000, e-mail auralumo2026@gmail.com.

1. Produtos e preços. As fotos são ilustrativas e podem variar levemente em cor e acabamento. Peças em pedra natural, mármore e vidro artesanal podem ter variações próprias do material. Os preços incluem frete e impostos de importação e podem mudar sem aviso, valendo o preço do momento da compra.

2. Pedido e pagamento. O pedido é confirmado após a aprovação do pagamento. Podemos cancelar pedidos em caso de erro evidente de preço, falta de estoque ou suspeita de fraude, com reembolso integral.

 

3. Entrega. As peças são importadas sob curadoria e o prazo estimado é de 15 a 30 dias úteis após a confirmação do pagamento, com código de rastreio. O cliente deve informar o CPF e a tensão da rede elétrica (127V ou 220V).

 

4. Trocas, devoluções e garantia. Seguem a nossa Política de Trocas e Devoluções e o Código de Defesa do Consumidor, incluindo o direito de desistência em até 7 dias após o recebimento.

 

5. Instalação. Recomendamos que a instalação seja feita por eletricista qualificado. Danos causados por instalação inadequada não são cobertos pela garantia.

 

6. Privacidade. O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a Lei Geral de Proteção de Dados.

 

7. Foro. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer questão relacionada a estes termos.